与下属沟通的艺术

纳比斯丁的方舟

与下属沟通的艺术

卡耐基说：“不要忘记鼓励犯了错误的人，他们可能已经在某种程度上对自己失去了信心，急需别人给予肯定。”

（1）作为一个领导，你下达命令的时候需要保证命令是成熟清晰明确的，能够很好地被下属所接收，当然最忌讳的还是朝令夕改啦，这会引起下属的厌烦；

➡作为一个领导，作为一个管理者，必须要有清晰的逻辑思维，能够规划企业发展的路线和任务目标，并清晰地传达到员工耳中，让他们能够准确接收并执行。不能今天说要完成A项目，明天又说先做B项目，这样也会影响员工的工作思路，最终导致两个项目都做不好。

（2）定期与下属进行谈心，在谈心时你需要做一个引导者，并且明确谈心的主题，引导下属真正吐露心声，才能够高效地达到谈话的目的；

➡作为一个领导在管理的同时应该要亲近下属，了解下属近阶段的工作情况和工作想法。可以分别约几个下属到会议室面对面聊一下工作情况，引导他们说出他们内心的想法，你说不定会有特别的收获哦～

（3）对下属进行有效的批评，但是在批评时需要注意公平公正，注意方式方法，对事不对人，切忌过度批评；

➡在对员工进行批评时，可以指出他们的问题所在，表明你批评他们的原因在哪里，引导员工自己意识到问题并让其提出合理的改善方法，让他们能够在批评中成长。

（4）进行批评和指点时，你需要保持心态的平静，不能上来就是一顿狂风暴雨的怒批，这除了能让你发泄情绪，对于下属的改进没有任何帮助，反而会招致下属的逆反情绪；

➡我知道你看到员工办事不力的时候会很生气，但是你要明白生气是解决不了任何问题的。所以请不断告诉自己要平静，理性地给员工指出问题所在，并指导他们重新去改善工作。

（5）适当赞美员工，当员工听到你对自己的赞美时，即使目前自己还达不到，但还是会竭尽全力让自己达到足以匹配这个赞美的程度；

➡赞美的话像花儿一样美丽。所谓良言利耳，人人都喜欢听好话不是吗？你可以适当地夸奖员工工作上的成绩，比如说：“我今天要表扬一下小C同志，他的这份工作报告写得特别棒，条理很清晰，大家要向他学习呀。”作为小C同志，听到这样的话心里岂不是美滋滋的，为了不让你失望，他在今后的工作中是不是要更加努力来展现自己呢？

（6）适时挑起员工的竞争意识，只有员工之间有了竞争意识才能够让他们更好地发挥自己的能力，良性的竞争有助于公司的蓬勃发展。

➡竞争使人进步，也能够让企业保持一种活性。你可以做一个每周/每月员工贡献值的表，用来记录员工们每周/每月的工作成绩，给突出者予以奖励，这样可以刺激其他员工奋力追赶。最终形成一种你追我赶的良性竞争气氛，带动企业不断向前发展。